Política de privacidade

A Sovié Parfum é uma loja virtual de perfumes, operada por 50.661.001 Kelvy Kennedy Gomes da Silva, CNPJ 50.661.001/0001-55, com ponto de retirada em Av. João Pires Querido, Qd 04, Lt 02, Jardim Janaína (Taquaralto), Palmas/TO.

Para qualquer assunto sobre seus dados, o canal é o WhatsApp da loja. A gente responde em português e sem formulário burocrático.

Quando você compra: nome completo, e-mail, telefone com WhatsApp, endereço de entrega com CEP e, se você quiser informar, o CPF. Sem esses dados não dá para cobrar, embalar nem entregar o pedido.

Quando você navega: as páginas que você abriu, o que colocou no carrinho e de onde você chegou até a loja — se veio de um anúncio, do Instagram ou de uma busca. O carrinho, o cupom e o frete escolhido ficam guardados no seu próprio navegador, não em um servidor nosso.

O que a gente não coleta: número de cartão, senha de banco ou qualquer dado de pagamento. Isso é digitado direto na tela do Mercado Pago e nunca passa pelo nosso site.

Nome, endereço e telefone servem para separar, postar e avisar sobre o seu pedido. O e-mail serve para você conseguir consultar a compra depois. O CPF, quando informado, vai junto ao pagamento — é o Mercado Pago que pede, para reduzir recusa de cartão.

Os dados de navegação servem para medir o que funciona: qual perfume as pessoas mais abrem, se o anúncio que a loja pagou trouxe venda, o que precisa melhorar na loja.

Só com quem precisa para o pedido acontecer. Nenhum dado seu é vendido a ninguém, em nenhuma hipótese.

O carrinho, o cupom e o frete escolhido ficam salvos no seu navegador, para você não perder a compra ao fechar a aba. Isso não sai do seu aparelho e você limpa quando quiser, pelas configurações do navegador.

Os anúncios do Meta criam cookies próprios para reconhecer quem já visitou a loja e medir o resultado das campanhas. Eles são carregados quando você abre o site.

Como recusar: bloqueie cookies de terceiros nas configurações do seu navegador, use uma janela anônima ou uma extensão bloqueadora de rastreadores. A loja continua funcionando por inteiro, inclusive a compra — nada aqui depende desses cookies.

Você também pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo nosso WhatsApp, como explicado mais abaixo.

A Sovié não mantém um banco de dados de clientes. Os pedidos ficam registrados no Mercado Pago, que guarda conforme as regras dele e a obrigação fiscal — em geral cinco anos, prazo que a lei exige para registro de venda.

O que está no seu navegador some quando você limpa os dados do site. O registro de qual anúncio te trouxe expira sozinho em 30 dias.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça, a qualquer momento e de graça: acesso aos dados que a loja tem sobre você, correção do que estiver errado, exclusão do que não for obrigatório guardar, e informação sobre com quem foi compartilhado.

É só chamar no WhatsApp. A gente responde em até 15 dias, como a lei manda. Se algum dado precisar ser mantido por obrigação fiscal, a gente diz qual e por quê, em vez de simplesmente negar.

Menor de 18 anos não deve comprar sem o acompanhamento de um responsável.

A data no topo diz quando ela foi revisada pela última vez. Mudança que afete o que a gente coleta ou com quem compartilha aparece aqui antes de valer.